Líder de Retenção
Principais Responsabilidades:
- Liderar e orientar equipe de retenção;
- Gestão e acompanhamento dos indicadores da área;
- Mapeamento de rotinas, cobertura de carteira e identificação antecipada de riscos de cancelamento;
- Elaboração de planos de ação estratégicos junto às equipes Comercial, Customer Success e Produtos;
- Relacionamento direto com clientes e verificação constante de pontos de melhoria no processo.
Requisitos e Perfil Desejado:
- Excelente comunicação, boa dicção e facilidade de relacionamento interpessoal;
- Perfil curioso, analítico e com foco em resolução de problemas;
- Disponibilidade para viagens;
- Conhecimento ou vivência no segmento de Segurança da Informação / TI será um diferencial;
- Aberto a diferentes formações e trajetórias profissionais.
Detalhes da Vaga:
- Salário: R$ 5.000,00 (estudando bonificação)
- Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h
- Modelo: Presencial
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Requisitos
Estudos
Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
Experiência profissional
Entre 1 e 3 anos
Sobre Base Consultoria
Fundada em 2006 a Base Consultoria foi criada com o propósito de atuar como ponte entre as
empresas que precisam contratar e os melhores talentos do mercado. Contamos com um time de
especialistas em recursos humanos prontos a atender as mais diversas demandas. Nossa matriz
está localizada no coração da cidade de São Paulo, região central, berço das
consultorias de empregos no Brasil.