Estágio em Tecnologia da Informação (TI)

Multinacionial no ramo automotivo contrata: Estagiário em Tecnologia da Informação

Objetivo da Vaga

Buscamos um(a) estagiário(a) para atuar na área de Tecnologia da Informação, oferecendo suporte aos usuários, auxiliando na manutenção de equipamentos e contribuindo para a continuidade dos serviços de TI da empresa. Procuramos uma pessoa proativa, com vontade de aprender, capacidade analítica e interesse em desenvolver conhecimentos em infraestrutura, sistemas de rastreabilidade, suporte ao ambiente produtivo e atendimento ao cliente interno.

Principais Responsabilidades

• Realizar formatação, instalação e configuração de computadores, notebooks e handhelds.
• Prestar suporte aos usuários em dúvidas e problemas relacionados a sistemas operacionais, aplicativos corporativos, sistemas de rastreabilidade (MES/SCADA) e-mail entre outros;
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados conforme os procedimentos da área;
• Auxiliar no suporte e troubleshooting de impressoras administrativas e impressoras de produção;
• Efetuar escalonamento de incidentes para equipes globais especializadas;
• Apoiar atividades relacionadas à infraestrutura de TI e sistemas produtivos/corporativos, conforme necessidade da equipe.
• Participar de novos projetos e assumir gradualmente atividades de maior complexidade, conforme seu desenvolvimento técnico.

Requisitos Obrigatórios

• Estar cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimentos básicos em Windows.
• Conhecimentos básicos de hardware e suporte técnico.
• Conhecimentos básicos de infraestrutura de redes.
• Facilidade para atendimento e relacionamento com usuários.

Diferenciais

• Conhecimento em Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
• Inglês básico.
• Conhecimentos básicos em Power Platform (Power Automate, Power Apps e Power BI).
• Conhecimentos básicos de infraestrutura de redes (Cabeamento, Switches e Wi-Fi).
• Conhecimento em desenvolvimentos de sistemas, preferencialmente linguagem C# (.Net);
• Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao usuário.
• Conhecimento em ferramentas de ITSM/Help Desk e frameworks como ITIL/COBIT.

Competências Comportamentais

• Proatividade e autonomia, com iniciativa para pesquisa e resolução de problemas.
• Capacidade de organização.
• Boa comunicação e postura profissional.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Interesse contínuo por aprendizado e desenvolvimento profissional.
• Capacidade para trabalhar em ambiente dinâmico e de alta performance.

Horário: 07h30 às 14h30