Consultor Externo de Relacionamento SR - Operadora de Saúde

DESCRIÇÃO DA VAGA

Prestar atendimento aos beneficiários, RH’s e/ou corretores sobre o plano de saúde, informando e esclarecendo dúvidas, com a máxima qualidade, de forma personalizada e diferenciada, visando a satisfação e fidelização dos clientes.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Prestar atendimento pessoal nas instalações dos clientes e também por e-mail e telefone.

Atender beneficiários, RH’s e corretores, para demandas gerais referente ao plano.

Esclarecer dúvidas relacionadas a limites de cobertura, indicação de rede credenciada.

Acompanhar os processos de reembolso, prévia de reembolso e autorização prévia.

Esclarecer as dúvidas dos clientes e corretores nos processos de faturamento e movimentação de beneficiários.

Divulgar diferenciais oferecidos pela Empresa

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ensino Superior completo ou cursando

Inglês avançado será um diferencial

Experiência em mercado de saúde

Sólidos conhecimentos sobre Técnicas de Atendimento ao cliente (área Saúde) e Órgãos Reguladores ANS

Excelentes habilidades de Comunicação, Criatividade, Inovação, Foco no cliente, Iniciativa.

Pacote Microsoft Office, especificamente Excel, Word, PowerPoint e Sistemas Corporativos