Analista Customer Experience PL | São Paulo - SP

Estamos em busca de um(a) Analista Pleno de Comunicação para atuar na área de Customer Experience (CX), desenvolvendo comunicações que fortaleçam o relacionamento com nossos clientes e contribuam para uma jornada cada vez mais positiva.

Responsabilidades:

• Planejar, desenvolver e executar comunicações para clientes em diferentes canais (e-mail, WhatsApp, SMS, push, apresentações, comunicados e materiais institucionais);
• Produzir, revisar e adaptar conteúdos de acordo com o público e os objetivos de cada ação;
• Atuar em parceria com diferentes áreas para identificar necessidades e construir comunicações estratégicas;
• Apoiar campanhas de relacionamento com clientes, acompanhando todas as etapas do processo;
• Monitorar indicadores de desempenho das comunicações e propor melhorias contínuas;

Requisitos:

• Ensino superior completo em Comunicação Social, Jornalismo, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas;
• Experiência com comunicação corporativa, produção de conteúdo, CRM ou relacionamento com clientes.
• Experiência com Customer Experience (CX);
• Conhecimento em Canva, Photoshop ou Illustrator;