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Vaga: Agente de Sucesso do Cliente
Sobre a Empresa
Somos uma marca inovadora que atua nos setores de beleza, maquiagem, eletrodomésticos e atendimento especializado, oferecendo produtos que combinam funcionalidade, tecnologia e estilo. Acreditamos que a excelência no atendimento é a base para construir conexões genuínas e duradouras com nossos clientes, elevando a experiência em cada interação.
O Desafio da Posição
Estamos em busca de um(a) Agente de Sucesso do Cliente que tenha paixão por pessoas e pelos produtos que oferecemos, tanto na linha de beleza quanto nos eletrodomésticos. Você será a voz que inspira confiança e reflete a alma da nossa marca, transformando desafios em experiências memoráveis. Em nossa equipe, você encontrará um ambiente colaborativo, focado em soluções, onde cada contato é uma oportunidade para aprofundar o relacionamento com nossos clientes.
Sua Missão
- Atendimento Excepcional: Atuar como a ponte entre a nossa marca e os clientes, oferecendo um suporte que vai além do convencional.
- Consultoria Especializada: Prestar suporte personalizado sobre nossos diversos produtos, desde o uso correto de um aparelho até a escolha ideal de uma maquiagem.
- Resolução de Problemas: Lidar de forma proativa e empática com questões de pedidos, trocas, devoluções, suporte técnico e dúvidas sobre produtos.
- Melhoria Contínua: Trabalhar em equipe para identificar oportunidades de aprimoramento e contribuir para a evolução constante da experiência do cliente.
- Excelência da Marca: Representar a marca com paixão e excelência, garantindo que cada cliente se sinta ouvido, valorizado e tenha suas necessidades atendidas de forma eficaz.
O que Oferecemos
- Remuneração: Salário competitivo (R$ 1.518,00), com possibilidade de crescimento.
- Benefícios Completos: Assistência Médica e Odontológica (extensível à família), Vale Refeição/Alimentação, Vale Transporte ou Fretado, Seguro de Vida, PLR, Auxílio Creche e Convênio com Academias.
- Jornada Flexível: Escala 6x1, com folgas fixas aos domingos.
- Crescimento Profissional: Investimos em seu desenvolvimento contínuo para que você possa evoluir dentro da nossa empresa.
Buscamos talentos com:
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia em atendimento (call center ou presencial).
- Paixão e curiosidade pelos universos de beleza, maquiagem, tecnologia, eletrodomésticos e atendimento humanizado.
- Excelente comunicação verbal e escrita, com escuta ativa e empatia.
- Pro atividade, resiliência e foco na solução.
Pronto(a) para aprimorar a vida dos nossos clientes, combinando funcionalidade e beleza? Candidate-se agora e venha fazer parte da nossa equipe!
Requisitos
Estudos
Idiomas
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Base Consultoria
Fundada em 2006 a Base Consultoria foi criada com o propósito de atuar como ponte entre as
empresas que precisam contratar e os melhores talentos do mercado. Contamos com um time de
especialistas em recursos humanos prontos a atender as mais diversas demandas. Nossa matriz
está localizada no coração da cidade de São Paulo, região central, berço das
consultorias de empregos no Brasil.