Atendente de SAC

Estamos em busca de um profissional dinâmico e organizado para compor nosso time como Assistente Administrativo.
Se você tem um excelente senso de responsabilidade e gosta de trabalhar em um ambiente que valoriza o trabalho em equipe, esta é a oportunidade perfeita para você.

Como Assistente Administrativo, você será responsável por auxiliar na gestão diária das atividades administrativas da empresa.

Atribuições da função:

Contatar clientes para orientação sobre o processo de devolução de produtos defeituosos;
Realizar follow-ups frequentes para garantir que os prazos de coleta sejam cumpridos;
Prestar suporte aos clientes em caso de dúvidas sobre os procedimentos;
Garantir um atendimento cordial e eficiente, visando a satisfação do cliente.

Gerar e fornecer códigos reversos para envio de produtos por transportadora ou Correios;
Acompanhar o status da coleta e entrega das peças devolvidas;
Manter registros detalhados sobre os produtos devolvidos, garantindo rastreabilidade;
Acompanhar a análise das peças devolvidas junto ao setor responsável.

Preencher e emitir termos de pagamento quando necessário;
Gerenciar documentos e registros de trocas e devoluções de forma organizada;
Atualizar planilhas e sistemas internos com informações sobre os processos em andamento.

Enviar e responder e-mails de clientes e fornecedores sobre logística reversa;
Interagir com equipes internas (financeiro, estoque, garantia, etc.) para garantir o andamento dos processos;
Reportar ao gestor imediato possíveis problemas ou atrasos nas devoluções.

Se você está procurando uma oportunidade para aplicar suas habilidades administrativas e fazer parte de uma equipe comprometida com o sucesso, esta vaga é para você.

Junte-se à nossa equipe e faça parte de um projeto que impacta positivamente a vida das pessoas.

Aguardamos seu interesse e ansiamos para conhecer seu perfil!