Atendente de Pré Vendas

4. ATRIBUIÇÕES
• Entrar em contato com pacientes para agendamentos de consultas via chat e ou via e-mail; Pré-qualificar os Leads que chegam do marketing; Prospectar os Leads com perfil adequado; Fazer follow up com Leads que já estão em contato; Fazer follow up com Leads que agendaram, mas não compareceram; Atendimento ao cliente e esclarecimento de dúvidas; Controlar os fluxos de agendamentos, a fim de manter as agendas equilibradas; Preenchimento de Planilhas; Atender ligações telefônicas.

5. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
• Atendimento ativo e receptivo, auxiliando o cliente em potencial sobre as informações dos produtos e serviços a serem vendidos;
• Será responsável por realizar triagem de pacientes e a inserção de dados no sistema;
• Agendamentos dos clientes com consultoras de vendas e nutricionistas;
• Manter contato e relacionamento com os demais setores, para auxiliar em possíveis problemas que o cliente possa apresentar;
• Envio de link de pagamento de avaliação;
• Atuar com atendimento ao paciente, por telefone, whatsapp ou bot, realizando agendamento de consultas em sistema, de acordo disponibilidade dos clientes;
• Sanar dúvidas, prestando suporte às necessidades do cliente;
• Manter contato e relacionamento com os demais setores, para auxiliar em possíveis problemas que o cliente possa apresentar;
• Realizar a oferta para venda da avaliação, tendo foco em metas e resultados;
• Prestar suporte aos clientes via mídias sociais.